mail@srccs.su +7 (499) 350-90-55
mail@srccs.su +7 (499) 350-90-55
Токсичность в общении – это проявление в коммуникации обиды, вины, зависти, раздражения, агрессии, синдрома жертвы и других негативных чувств и эмоций, создающих дискомфорт участникам взаимоотношений.
Общение может стать токсичным из-за накопленных нерешенных конфликтов, неспособности выстроить конструктивные отношения, неумения держать собственные границы в общении и недостаточной развитости эмоционального интеллекта. К сожалению, каждый хотя бы раз в жизни так или иначе сталкивался с этим явлением. Что же делать?
Несколько советов, как избавиться от токсичности общения:
- Исключите оскорбления, агрессию, манипуляции, неконструктивную критику, жалобы. Это провоцирует усиление конфликта.
- Отследите свое привычное поведение в конфликте. При этом учитывайте, что собеседник тоже обладает определённой выученной стратегией. Зная то, как именно другой человек привык обороняться и нападать, можно заранее продумывать тактику взаимодействия.
- Управляйте ситуацией! Не становитесь жертвой эмоций - будьте у руля, говоря за себя и про себя: «Я чувствую себя подавленно», а не «Ты давишь на меня»; «Можешь помочь мне?», а не «Я так и знал, что мне никто не поможет». В противном случае теряется контроль над ситуацией.
- Постоянно чувствуете себя заложником ситуации, опускаются руки? Зацикленность на неудачах и негативном опыте может привести к выученной беспомощности. Это вредная привычка, от которой можно и нужно избавляться.
- Проблему токсичности общения можно решить за счет работы над собой, отслеживания своих реакций, проработки негативных эмоций, анализа своего окружения.
А также рекомендуем почитать
следующие книги:
авторизуйтесь